O checklist para resort é a ferramenta ideal para que o gestor ou os outros profissionais se certifiquem sobre a execução e organização de processos que garantem o pleno funcionamento do estabelecimento. Na prática, o checklist atua como um auxiliar no monitoramento dos serviços, condições dos equipamentos, números do estoque, entre outros. Aliada a um
Categoria: Turismo / Hotelaria
Em rotinas administrativas corridas, como a de hotéis, não relacionar todas as demandas pode ser um erro. Qualquer detalhe esquecido ou negligenciado pode impactar o atendimento ao hóspede, algo que não é bom para a reputação. Diante de tantas obrigações, a checklist para hotelaria é uma ferramenta de grande valor!
Gerenciar um hotel de renome e qualidade requer muito planejamento. É necessário acertar na contratação de funcionários, garantir treinamento adequado, certificar-se da limpeza, oferecer um bom serviço de quarto e café da manhã, zelar pela estrutura física do estabelecimento, e, ainda, montar um bom plano de prevenção e proteção para garantir a segurança e prevenir
Trabalhar na gestão de hotéis não é uma tarefa das mais simples. Isso se justifica, principalmente, pelo fato de que os clientes de um hotel podem não ser sempre os mesmos e nem retornar ao local com frequência, como ocorre em outros negócios de serviços, que conseguem fidelizar seus clientes mais facilmente.
Para que o seu hotel tenha renome e conquiste relevância em sua região, são recomendadas algumas boas práticas de gestão de hotéis. É sobre isso que falaremos hoje. Ficou curioso? Quer saber mais? Então continue a leitura!