No dia a dia, a maioria dos gerentes enfrenta o desafio de atingir metas ambiciosas e inspirar suas equipes a atingir todo o seu potencial, pois só assim as empresas podem crescer. Nesse caso, a metodologia OKR é sua melhor amiga. Trata-se de uma abordagem estratégica comprovada para superar desafios e aumentar a produtividade de uma organização.
Por isso, reconhecendo sua importância, criamos este artigo para explicar tudo o que você precisa saber sobre ela. O que é a metodologia OKR, benefícios, exemplos, como aplicá-la e muito mais. Acompanhe!
O que é a metodologia OKR?
OKR, Objectives and Key Results (objetivos e resultados-chave, em português), é uma metodologia ágil de gestão com foco na simplificação dos objetivos da empresa, facilitando o atingimento de metas. Ou seja, o método é responsável por definir, medir e avaliar os resultados e objetivos de uma organização, possibilitando a implementação de melhorias.
O conceito se divide em duas partes: “Objectives” (Objetivos) e “Key Results” (Resultados-chave). Os objetivos representam as metas almejadas pela organização, enquanto os resultados-chave são indicadores que mostram o progresso em direção aos resultados pretendidos.
Benefícios da metodologia OKR
A adoção dessa abordagem oferece diversas vantagens para as empresas, como:
- Definição clara de objetivos e resultados-chave;
- Alinhamento de equipes, garantindo que todos estejam cientes dos objetivos e resultados obtidos;
- Foco no mais importante, permitindo a priorização do que é vital para a instituição;
- Aumento da transparência, pois os gestores passam a ter visibilidade dos objetivos e resultados;
- Responsabilização e engajamento do time;
- Facilidade para identificar oportunidades de melhoria e implementar ações de melhoria contínua;
- Flexibilidade ao se adaptar à natureza mutável do negócio e do mercado.
Exemplos de OKRs
Para facilitar a compreensão do funcionamento da metodologia, veja três exemplos práticos de OKRs:
Objetivo: aumentar as vendas de Natal em 20% comparado ao ano anterior
Resultado-chave (KRs):
- Aumentar o número de novos clientes em 15%;
- Conseguir que 35% dos clientes antigos façam uma nova compra;
- Ampliar a taxa de conversão de leads em 10%.
Objetivo: transformar a marca uma autoridade em seu nicho
Resultado-chave (KRs):
- Aumentar o tráfego do site em 30%, usando estratégias de marketing digital;
- Fechar parceria com 5 influenciadores do nicho;
- Alcançar 20 mil seguidores nas redes sociais no próximo trimestre.
Objetivo: ser uma empresa mais sustentável
Resultado-chave (KRs):
- Compensar parte da emissão de carbono por meio da plantação de árvores mensalmente;
- Implementar o uso de energia solar nos escritórios da marca;
- Reduzir em 30% o desperdício e geração de resíduos.
Como aplicar a metodologia OKR?
Descubra, abaixo, como implementar esse método de gestão em apenas 5 passos:
1- Defina objetivos ambiciosos
O foco dessa metodologia é definir metas desafiadoras que impulsionam o crescimento e o progresso organizacional. No entanto, é importante ter metas realistas. Caso contrário, podem não ser alcançáveis.
2- Estabelecer resultados-chave mensuráveis
É importante escolher resultados-chave que possam demonstrar o progresso das metas estabelecidas. Além disso, devem ser mensuráveis, pois isso permite avaliá-los claramente.
3- Determinar prazos
Cada resultado-chave deve ter um prazo definido e ser visível para todos os colaboradores envolvidos. A depender da meta estabelecida, o prazo pode ser trimestral, semestral ou anual.
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4- Realizar avaliações regulares do progresso
Estabelecer um cronograma de revisões periódicas é essencial para avaliar o progresso, identificar obstáculos e apontar oportunidades de melhoria. Isso também permite que a organização mantenha-se no caminho certo.
5- Estabelecer um sistema de acompanhamento
Investir numa comunicação eficaz é o melhor caminho para garantir o sucesso na implementação desse método. Por isso, é importante estabelecer um sistema para monitorar o desenvolvimento dos OKRs. Isso pode ser feito por meio de planilhas, software de gestão, responsabilização da equipe e outras ferramentas.
Qual a diferença entre OKRs e KPIs?
Os OKRs combinam as metas da empresa com os resultados-chave que indicam o desempenho dessas metas. Os KPIs, por outro lado, são indicadores de desempenho que avaliam a performance de uma área ou ação específica.
Por exemplo, imagine que uma empresa tem o objetivo de aumentar a satisfação do cliente. Nesse caso, um dos seus resultados-chave seria atingir uma nota média de avaliação de 4,7 estrelas, pois esse é um resultado mensurável e que mostra se a marca está no caminho certo.
Já um KPI usado pode ser o tempo médio de resposta no chat, pois essa é uma forma de medir a velocidade do atendimento prestado ao consumidor.
Como definir objetivos realistas com a metodologia OKR?
A definição de metas realistas é uma etapa crucial, então veja algumas dicas para estabelecê-las:
- Escolha objetivos que podem ser medidos por meio de métricas mensuráveis;
- Avalie os recursos disponíveis, como caixa, mão-de-obra, espaço físico, presença digital e outros;
- Considere o tamanho da sua empresa e suas eventuais limitações;
- Incentive a participação de toda a equipe na definição dos OKRs, pois as pessoas podem ter insights valiosos;
- Defina prazos para o alcance das metas.
Como acompanhar OKRs e melhorar resultados?
Para monitorar efetivamente os resultados-chave, você deve fazer revisões regulares de acordo com as necessidades da sua organização. Como parte dessa tarefa, os resultados obtidos devem ser analisados e melhorados.
Além disso, deve-se incentivar seus colaboradores a participar desse processo. Isso pode ser alcançado por meio de reuniões de acompanhamento onde todos podem contribuir com suas opiniões. Isso cria uma cultura de responsabilidade entre os membros da equipe.
É importante também aprender com os erros e fazer melhorias contínuas para, então, ajustar os processos e garantir que funcionem de forma eficaz.
Os OKRs podem mudar a realidade dos negócios e permitir que atinjam seus objetivos mais ambiciosos rapidamente. Essa abordagem, vale destacar, é valorizada pelo mercado por seus grandes benefícios e facilidade de implementação. Ampla visão de negócio, engajamento da equipe e resultados melhores são exemplos de vantagens.
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