Para ter uma visão do quanto a logística evoluiu aos longos dos anos, não é preciso ir muito longe na história. Do mesmo modo, não precisamos imaginar muito para prever as principais tendências da logística para os próximos anos.
Afinal, o dinamismo e o avanço tecnológico traz cada vez mais possibilidades de aprimoramento no setor logístico. E se de um lado temos o desenvolvimento acelerado das tecnologias, do outro está a missão de satisfazer as necessidades dos clientes — cada vez mais exigentes sobre o que consomem, e com razão!
Sabendo do tamanho do desafio, listamos neste artigo algumas das tendências e inovações para a logística que você precisa ficar de olho! Boa leitura!
10 tendências da logística para ficar de olho
1. Logística 4.0
O conceito 4.0 não é exatamente uma novidade, mas o fato é que as principais inovações para a logística se baseiam justamente nos pilares da Indústria 4.0, ou seja, nas altas tecnologias que promovem otimização de processos e melhoria de sua eficiência.
A logística 4.0 nada mais é do que o aprimoramento dos processos logísticos por meio de automações, digitalizações, robótica, uso de dados, entre outros recursos tecnológicos.
Os efeitos da adoção das tecnologias 4.0 na logística não se restringem aos processos operacionais, mas em toda a empresa. Redução de custos, processos mais enxutos e velozes, inteligência no tratamento e uso de dados e maior satisfação do cliente são alguns dos inúmeros benefícios obtidos com investimento em tecnologia de ponta.
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2. Inteligência Artificial e Internet das Coisas
Duas tecnologias essenciais para o futuro das organizações, a IoT e as IAs talvez sejam as mais lembradas quando pensamos em inovação e Logística 4.0.
A Inteligência Artificial (IA) nada mais é do que a capacidade de máquinas e sistemas de simularem nossa inteligência humana. Basicamente, as IAs processam dados, através de programas e algoritmos, e aprendem com essas informações a resolver problemas e tomar decisões. Tudo isso de forma autônoma!
Já a Internet das Coisas (IoT) é a troca de informações e comandos entre dois ou mais dispositivos por meio de conexão sem fio, como wi-fi e bluetooth.
Na IoT, ocorrem pelo menos quatro fases nessa conexão: a captação, o compartilhamento de informações entre dispositivos, seguido do processamento e da tomada de decisão autônoma, com base nas informações processadas.
Longe de ser coisa de filmes de ficção científica, as IAs (ou AI, do inglês artificial intelligence) e a IoT (internet of things) já são amplamente usadas em diversos contextos, inclusive na otimização e automação de processos logísticos, como por exemplo:
- Monitoramento e rastreamento em tempo real, por meio de dispositivos e sensores como GPS e RFID;
- Otimização de rotas e planejamento de transporte a partir de dados de tráfego, condições climáticas, capacidade de carga e outras variáveis;
- Gestão de estoques e previsão de demanda por análise de dados históricos de vendas, informações de mercado, tendências sazonais e outros fatores. para prever a demanda futura de produtos;
- Manutenção preditiva a partir do monitoramento contínuo de ativos, como veículos e equipamentos;
- Suporte ao cliente e chatbots baseados em IA para atendimento automatizado ao cliente e resolução rápida de problemas.
3. ESG na logística
As boas práticas de ESG nas empresas se tornaram fator competitivo no mercado e o setor logístico não fica de fora. A integração de critérios ambientais, sociais e de governança às operações é uma tendência forte para a logística e promete retorno positivo em diversos aspectos, como:
- Redução de impactos ambientais negativos, como emissões de carbono e consumo excessivo de recursos naturais.
- Melhoria da reputação da empresa, aumentando a confiança dos clientes, parceiros e investidores.
- Redução de custos operacionais por meio de maior eficiência energética, uso de recursos e gestão de riscos.
- Atração e retenção de talentos, pois funcionários estão cada vez mais interessados em trabalhar em empresas socialmente responsáveis.
- Adaptação às regulamentações ambientais em constante evolução e às expectativas da sociedade.
4. Logística Reversa e Logística Verde
Outras duas tendências que promovem a responsabilidade socioambiental das empresas são a logística reversa e a logística verde.
Diferente do modelo linear tradicional, a logística reversa é um ciclo que acompanha toda a vida útil dos produtos, devolvendo a responsabilidade do descarte correto para a empresa fabricante.
A logística verde, por sua vez, vai ainda mais fundo no redesenho de todos os processos logísticos para a redução de impactos socioambientais em cada etapa.
A adoção da logística reversa e da logística verde tem se mostrado uma crescente impulsionada pela necessidade de reduzir o impacto ambiental, atender às regulamentações, satisfazer as expectativas dos consumidores e aproveitar as oportunidades de negócios relacionadas à gestão sustentável de produtos.
5. Entrega antecipada e same day delivery
A mudança no comportamento de compra impulsionada pelas restrições da Covid-19 colocou à prova a eficiência logística das empresas. Com consumidores ainda mais adeptos do online, a agilidade de entrega está hoje entre os fatores decisivos para o fechamento de uma compra e, por isso, tende a ser um dos motivos para os esforços das empresas na modernização de seus processos logísticos.
O modelo same day delivery, por exemplo, se concentra na disponibilidade dos produtos mais vendidos em pontos estratégicos, como as dark store, possibilitando maior agilidade nas entregas.
Já a entrega antecipada funciona como um “adiantamento” do processo de entrega antes mesmo da conclusão da compra. O grande diferencial aqui é o uso de dados para o acompanhamento da jornada de compra do cliente. Assim, enquanto o consumidor está pesquisando e decidindo se compra ou não, o produto já está sendo preparado para envio.
6. Dark Store
Como mencionado a pouco, o conceito de dark store é uma alternativa para aprimorar ainda mais o sistema de entregas rápidas do e-commerce.
Uma dark store é um pequeno armazém que serve como apoio para entrega de produtos de lojas virtuais. A principal vantagem da dark store é a sua localização em áreas urbanas, diferente dos centros de distribuição que, em sua maioria, ficam mais afastados.
Com isso, a empresa consegue oferecer aos seus clientes rapidez na entrega, fretes mais baratos ou gratuitos e, consequentemente, boa experiência de compra.
7. Logística omnichannel
Falando em experiência de compra, a logística omnichannel tem se mostrado uma estratégia bastante eficiente para vencer um dos maiores desafios da logística: o compartilhamento de informações entre diferentes canais de venda.
Em outras palavras, a logística omnichannel integra informações das lojas físicas e loja virtual, o que possibilita a gestão de estoque, a entrega e a devolução de produtos de forma harmonizada.
Isso significa que os clientes podem comprar online e retirar na loja, por exemplo, ou devolver um produto comprado online em uma loja física. Dessa forma, a experiência de compra do cliente se torna muito mais fluida e agradável.
8. Transporte autônomo
Veículos sem motoristas? Isso mesmo! A tendência do transporte autônomo para a logística é real e representa ótimos benefícios para o setor.
Os transportes autônomos podem se deslocar sem a necessidade de um motorista humano. Esses veículos são equipados com tecnologias avançadas, como sensores IoT, câmeras e sistemas de inteligência artificial, que lhes permitem navegar no trânsito, tomar decisões e realizar manobras de forma autônoma.
Mesmo se tratando de uma tendência prevista para mais adiante, no futuro, podemos esperar que o transporte autônomo represente mais eficiência, segurança, redução de custos, sustentabilidade e otimização da cadeia de suprimentos. Por enquanto, nos resta ficar de olho nas novidades que virão.
9. Entrega por drones
Outra solução tecnológica para a logística é a entrega feita por drones. No fim de 2022, a Amazon iniciou as operações do Amazon Prime Air, seu serviço de entregas por meio de drones. Operando em uma região bastante restrita — o lançamento aconteceu em apenas duas cidades dos EUA, na Califórnia e no Texas —, o serviço é considerado uma alternativa para agilizar e baratear custos de transporte.
Por enquanto, a entrega por drones se limita a produtos leves e curtas distâncias, além de encontrar algumas barreiras nas legislações para que se expanda para outras empresas. No entanto, não podemos negar o leque de possibilidades que este tipo de inovação oferece ao setor logístico.
10. Digitalização e automação
Por fim, não poderíamos deixar de fora a digitalização e a automação da logística e de toda a cadeia de suprimentos. Talvez esta seja a tendência mais consolidada nos dias atuais, tamanha a necessidade e a urgência de aumentar a eficiência das operações.
Isso porque é praticamente impossível pensar em processos morosos e manuais em uma empresa que almeja crescimento e competitividade no mercado. Contudo, não se trata apenas de digitalizar, mas de automatizar processos.
Neste contexto, máquinas e softwares são capazes de promover maior eficiência e velocidade, substituindo o que chamamos de mão de obra de repetição na logística, ou seja, esforços humanos em tarefas padronizadas e repetitivas que podem ser automatizadas.
Enquanto isso, atividades que exigem habilidades analíticas, criativas e de tomada de decisões ficam a cargo de pessoas com conhecimento especializado, pensamento crítico e capacidade de adaptação a situações complexas e em constante mudança.
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Como você pôde perceber até aqui, a tecnologia está presente em boa parte das tendências para o futuro da logística. De fato, é difícil pensar em um futuro promissor nas empresas sem investimento em máquinas, softwares e ferramentas digitais que combinem tecnologia de ponta e profissionais 4.0.
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