Tudo o que você precisa saber antes de tirar a certificação ISO 9001
Vamos falar sobre o que é necessário para tirar a certificação ISO 9001, o que precisa ser feito e como é o processo de certificação. Quer saber mais? Então confira agora mesmo!
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Exceder as expectativas do hóspede é fundamental para alcançar o sucesso: confira 6 dicas para aumentar a qualidade na prestação de serviços do seu hotel!
O controle de qualidade é fundamental para qualquer negócios. E certamente você já deve ter se deparado com diversos conteúdos falando sobresobre a era da Qualidade 4.0!
Toda empresa precisa contar com o seu time de qualidade. Esse setor é responsável por fazer auditorias, garantir que todos os itens e produtos produzidos estão de acordo com as normas regulamentadoras (NRs) e atendendo os padrões de qualidade pré-definidos. Mas esse trabalho já pode ser otimizado com o uso de novas tecnologias.
É por isso que a área de controle de qualidade está passando por mudanças: as empresas passam a automatizar atividades e utilizar soluções inovadoras também no setor de qualidade.
O controle de qualidade atualmente combina novas tecnologias com os métodos tradicionais de qualidade para levar a área rumo à excelência operacional, unindo desempenho com inovação. Ou seja, o cenário digital é desenvolvido também no setor de qualidade, e não apenas nas ações específicas de fabricação.
Esse conceito se apresenta como uma oportunidade para as organizações revisarem as causas de falhas no processo de qualidade. Dessa forma, a área passa a se envolver no planejamento estratégico para explorar as novas tecnologias e as vantagens que elas oferecem.
Já vimos avanços rápidos em áreas como conectividade, análise de dados e escalabilidade que provocaram ações direcionadas para a indústria 4.0. Mas na área de qualidade em si, ainda existe um gargalo operacional. Ele só será resolvido no momento em que o uso de tecnologia se igualar ao que é usado para as etapas de produção.
Confirma mais sobre o assunto em nosso blog!
25 de Abril | 16h | ao vivo
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