Com a otimização da indústria 4.0 veio também a evolução da logística, a chamada logística 4.0, que também utiliza tecnologias de ponta na cadeia de suprimentos, tornando seus processos mais eficientes, ágeis e inteligentes.
Por outro lado, com esse maior nível de complexidade, a gestão de processo também exige um nível maior de eficiência e direcionamento por dados, além da flexibilidade para lidar com operações multidisciplinares, dominar diferentes tecnologias e se atualizar constantemente.
Se você quer saber como implementar a inovação logística e os benefícios dessa mudança para o seu negócio, neste artigo vamos te ajudar a entender mais sobre como a tecnologia impactou essa área e o passo a passo para fazer a trazer essa inovação para a sua empresa.
O que é a logística 4.0?
A logística 4.0 é um avanço da logística tradicional que usa a tecnologia para modernizar a cadeia de suprimentos e ter processos data-driven, mais ágeis, eficientes e econômicos. Ela é um reflexo direto da indústria 4.0, que usa a tecnologia como aliada da operação a fim de torná-la mais inteligente. É por meio dela que os processos podem ficar mais produtivos, enxutos, com menos gastos, erros e retrabalhos.
Para isso, são incorporadas tecnologias como:
- Big Data;
- Clound computing;
- Machine learning;
- Sensoriamento inteligente;
- Internet das coisas (IoT);
- Inteligência artificial;
- Automação e robótica.
No fim das contas, a logística 4.0 nada mais é que o uso de equipamentos e softwares que permitem um fluxo mais fluido e assertivo, com gestão de dados em tempo real. Nesse sentido, contêineres, veículos, paletes, softwares para controle de estoque e sistemas para transporte são utilizados para abastecer toda a cadeia produtiva.
Dessa forma, o uso da tecnologia em logística gera dados em tempo real, integra os departamentos, garante o funcionamento do sistema, dá maior visibilidade do ecossistema operacional, torna o processo mais avançado, participativo e assertivo, garantindo a qualidade dos processos logísticos.
Por consequência, todo o ecossistema operacional — como o centro de distribuição e o setor de compras — passa a ter a visibilidade necessária para produzir e movimentar produtos, da fabricação ao consumidor.
A logística 4.0 não é mais uma tendência, mas uma realidade. Nos primeiros 7 meses de 2023, o Brasil retomou os investimentos no setor de transportes e cerca de R$7 bilhões foram aplicados em infraestrutura, de acordo com a Infra S.A.
Para expandir esse processo, é preciso continuar investindo em tecnologia e na formação de profissionais especializados na área, com alto potencial analítico e perfil resiliente para lidar com as mudanças rápidas que ocorrem no setor.
Evolução da logística
Não podemos falar em logística 4.0 sem falar na indústria 4.0, já que a evolução da logística está intimamente ligada à da indústria.
A logística surgiu na Grécia antiga com o termo logistikas (cálculo de raciocínio), com sentido matemático. E os responsáveis pela distribuição dos suprimentos nas batalhas, os militares, eram conhecidos como logistikos.
Mais tarde, na França, o verbo loger (alojar ou acolher) deu origem à palavra logistique, que passou a significar planejamento, gestão e distribuição de recursos para uma atividade.
Para entender a evolução da logística, é possível traçar uma linha do tempo com as seguintes fases:
- O início ou Logística 0 (1900 a 1940): tinha como foco a economia agrária;
- Logística 1.0 (1960 e 1970): foco em especialização e ênfase nos desempenhos funcionais;
- Logística 2.0 (1960 e 1970): integração interna com processos mais integrados;
- Logística 3.0 (1970 e 1980): foco no cliente;
- Logística 4.0 (1980 até os dias atuais): foco na integração dos processos e da tecnologia. Passou a ser empregada nos centros de distribuição e na entrega dos produtos, monitorando e gerindo os estoques e entregas.
Quais os objetivos e os pilares da logística 4.0?
O objetivo central da logística 4.0 é melhorar a eficiência da operação logística, reduzir os custos de operações e integrar os processos, tornando-os mais inteligentes, usando para isso, a tecnologia.
Ela visa a modernização da operação, do estoque ao planejamento em si. No fim, o objetivo da logística 4.0 para indústrias, fornecedores ou transportadoras é o mesmo: atender às necessidades do cliente.
Tudo isso movimenta a economia e eleva a capacidade de gestão das empresas, tornando-as mais competitivas e atualizadas em meio às tendências globais de transformação digital. Do mesmo modo, a relação entre todos os envolvidos também tende a melhorar, fortalecendo parcerias e o mercado como um todo.
Como o foco é a satisfação do cliente, as entregas precisam ser cada vez mais rápidas e personalizadas. Dessa forma, as ferramentas e tecnologias que permitem o monitoramento e a coleta de dados em tempo real se tornam cada vez mais necessárias para tomar decisões mais assertivas.
Essa tendência de mercado é fundamentada nos seguintes pilares:
- Interoperabilidade: é a capacidade de trabalhar em conjunto com diversos sistemas e operações;
- Descentralização: planejamento e tomada de decisões são tomadas por todos os envolvidos na rotina;
- Modularidade: organizar processos que são complexos de maneira efetiva;
- Virtualização: tecnologia que permite a integração de máquinas e soluções de TI;
- Tempo real: as informações são processadas e compartilhadas em tempo real.
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Tecnologias que impulsionam a logística 4.0
A base da logística 4.0 é a tecnologia, fundamental para a operação dos processos de distribuição, melhor gerenciamento de recursos, redução dos erros e diversas outras vantagens que também impactam a cadeia de suprimentos, afetando a gestão de todo o ciclo.
Entre as principais tecnologias usadas na área, podemos citar:
Machine Learning
Utiliza dados e algoritmos para imitar a forma como os humanos aprendem, melhorando a precisão de forma gradual. A tecnologia vai se adaptando por meio de repetições sem a necessidade de reprogramação contínua. Dessa forma, é possível cruzar uma grande quantidade de dados de diferentes setores.
Internet das Coisas (IoT)
A Internet of Things ou Internet das Coisas (IoT), se refere a capacidade das máquinas, equipamentos, sensores e os mais diversos dispositivos de se conectarem por meio da internet e compartilharem informações.
Pode ser usada para controlar rotas, fazer o controle de carga e descarga de materiais e verificar a necessidade de descanso dos motoristas. Para o transporte de mercadorias de alto valor e sensíveis à temperatura, essa tecnologia pode ser muito útil.
Inteligência Artificial
É uma tecnologia que permite aos dispositivos e programas realizar atividades por meio de algoritmos simulando o raciocínio humano com base em padrões de aprendizagem. Elas são alimentadas por várias formas de machine learning e permitem calcular rotas de entrega, antecipar problemas e aumentar a eficiência.
Big Data
Big Data é o conjunto de ferramentas e técnicas que visa tratar grandes volumes de dados e obter informações precisas para determinado negócio. Segundo o portal Finances Online, em 2021, foram gerados por dia mais de 1 trilhão de megabytes de dados. E as empresas têm usado esses dados para tomar decisões estratégicas, fazer melhorias nas operações e inovar.
A partir dessa coleta, tratamento e análise de dados, o setor da logística 4.0 pode se tornar mais direcionado e inteligente, com planejamentos e planos de ação mais efetivos.
Sensores inteligentes
Cada vez mais presentes na logística, são dispositivos conectados à internet formando uma rede interligada e inteligente de dados para guiar a tomada de decisões. Eles auxiliam, por exemplo, o setor de compras com informações importantes para gerir os insumos.
O sensoriamento inteligente traz segurança para o trabalho e impede que acidentes aconteçam. Eles também permitem identificar alterações em temperaturas ou ajudar os técnicos a saber quando é o momento certo para uma inspeção ou manutenção da frota de veículos.
Smart Tags
São etiquetas inteligentes adicionadas às mercadorias, contêineres, embalagens e outros artigos. Elas promovem maior conectividade e processos mais ágeis, permitindo melhorias na gestão da cadeia de suprimentos.
As smart tags também são úteis na gestão do estoque, permitindo a identificação dos produtos, sua contagem e balanço. Por fim, elas ajudam na melhoria do endereçamento dos produtos, mostrando a localização em tempo real.
Benefícios e impactos da logística 4.0
Um dos maiores benefícios que a logística 4.0 traz é a colaboração em tempo real. Dessa forma, é possível compartilhar informações simultaneamente entre departamentos e responder a mudanças na demanda ou interrupções na cadeia de suprimentos. Mas, além disso, podemos citar ainda:
Otimização da estratégia de negócio
A gestão estratégica é outra prática fundamental e que empresas de sucesso já implementam. Trata-se de projetar o que se espera a nível de desenvolvimento e definir objetivos que levem a esse ponto. Por isso, a gestão de dados se faz importante, especialmente no setor logístico.
As tecnologias à disposição ajudam a mensurar resultados de desempenho. Assim, os gestores conseguem entender se a logística está atendendo à demanda de trabalho com a dinâmica que se espera. Por ser um setor importante, é fundamental que a operação funcione bem, o que impacta nos resultados da empresa.
A logística 4.0 é mais rastreável e sempre aponta os pontos de melhoria que a operação deve seguir. Isso fortalece a empresa na capacidade em cumprir com sua estratégia, ou seja, se desenvolver e alcançar objetivos.
Previsibilidade
Com a coleta de dados em tempo real, é possível mapear rapidamente os gargalos e fazer projeções realistas de cenário para elaborar estratégias mais eficientes. A Big Data também permite identificar padrões negativos e positivos na cadeia de suprimentos.
Integração na cadeia de suprimentos
A integração é um dos principais ganhos obtidos nesse desenvolvimento dos recursos de tecnologia à logística. Isso porque, na prática, ela fortalece a comunicação entre gestores e colaboradores que trabalham nas diferentes etapas da cadeia. A proposta é proporcionar um canal simples e direto de comunicação.
Em outras palavras, uma cadeia de suprimentos que se comunica melhor consegue, principalmente, manter um controle de qualidade otimizado.
A rastreabilidade aumenta graças aos registros que podem ser feitos em sistemas unificados, e isso garante que o melhor chegará ao consumidor final.
Maior rastreabilidade
Com recursos como IoT, inteligência artificial e sensores inteligentes, é possível compartilhar a localização em tempo real e monitorar fatores importantes, como o consumo de combustível, temperatura, condução do motorista e outros.
Melhoria na análise de dados logísticos
A cultura do uso de dados para gerir negócios já está devidamente implementada no mundo corporativo. Hoje, informações são ativos de extremo valor, já que são capazes de direcionar uma companhia. Se tratando de logística, essas informações ajudam a entender o desempenho atual e propor otimizações a curto prazo.
A grande questão é que atualmente há mais recursos para analisar dados. Além disso, eles são captados em mais fontes, o que permite ter um entendimento mais completo dos resultados logísticos. Todo esse caminho de informações unidos às soluções de Business Intelligence (BI) trazem análises aprofundadas aos dados.
Esse melhor entendimento dos dados logísticos representa a capacidade que gestores têm em avaliar resultados e transformá-los em ganhos estratégicos. Assim, é possível propor decisões que tragam melhorias à operação logística.
Comunicação efetiva
Como a informação pode ser compartilhada por todos os setores, a comunicação tanto entre as equipes internas quanto com parceiros se torna mais eficientes e os erros são minimizados.
Entrega de satisfação ao cliente
A logística de uma empresa é responsável direta pela satisfação do cliente com o serviço prestado. É claro que o trabalho do setor não tem influência, por exemplo, na qualidade do produto vendido. Entretanto, especialmente na última etapa, ou seja, na entrega, o setor é decisivo para a imagem da organização.
O primeiro ponto é o prazo de entrega. A logística 4.0 é baseada em softwares que permitem organizar melhor as demandas, de modo que as rotas sejam melhoradas.
Assim, a entrega de produtos acontece o mais rápido possível. Além disso, os recursos atuais também permitem um rastreamento dinâmico por parte do consumidor.
Esse amplo nível de informação gerenciada no setor logístico também permite que se tenha maior eficácia em toda a operação. Isso reduz extravios, atrasos por erros de despacho e, de modo geral, só contribui para a satisfação do cliente.
Redução de custos e de estoques
Os dados coletados por meio da IoT e sensoriamento inteligente permite uma melhor gestão dos insumos e programação das compras. Dessa forma, é possível reduzir os estoques e desperdícios.
A redução de custos também acontece pois, com a logística 4.0, há menos perda de produtos. Se há um controle adequado, com registros precisos sobre a trajetória da carga, dificilmente uma empresa vai permitir que o produto estrague. Para isso, há o desenvolvimento de uma série de métodos para que a operação se torne mais rápida.
Redução dos processos manuais
Com um maior nível de monitoramento e a digitalização dos processos, a necessidade de realizar processos de forma manual é eliminada. Dessa forma, é possível reduzir os erros.
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Como implementar a logística 4.0 na sua empresa?
Depois de ver todos os benefícios que a logística 4.0 pode trazer para o seu negócio, garantindo excelência na entrega, redução de custos e maior competitividade no mercado, veja como implementar na sua empresa:
1. Otimize a cadeia de processos logísticos
É importante pensar na cadeia de suprimentos e integrar todos os processos no fluxo logístico, desde a transportadora até o cliente final, todos devem estar padronizados para garantir a otimização.
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2. Capacite a sua equipe
Esse é um passo crucial para que o processo tenha sucesso. Com o investimento em tecnologia, os colaboradores precisam de treinamento para aprender a operar e interpretar o grande volume de dados gerados, além de aprender a tomar decisões baseadas em dados.
Os treinamentos devem ser especialmente direcionados para a inteligência artificial e a gestão de processos. O treinamento vai permitir que as equipes aprendam sobre automação e também, como gerir e relacionar o processo de logística 4.0 com as demais tecnologias e gestão de pessoas.
3. Faça as mudanças gradualmente
A logística 4.0 é um avanço e traz inúmeros benefícios para o negócio, mas ela também traz grandes mudanças. Por isso, sua implantação deve ocorrer de forma gradual, avaliando a interação entre clientes, colaboradores, fornecedores e meio ambiente. Com isso, é mais fácil realizar os ajustes necessários e evitar instabilidades.
4. Invista em tecnologia
As tecnologias que abordamos podem ser aplicadas nos mais diferentes processos, a depender do negócio, tamanho e objetivos da empresa. Da gestão de estoque ao planejamento de rotas, a tecnologia contribui para melhorar a qualidade de diferentes atividades.
Por isso, ao adotar uma ferramenta de checklist digital, como o Checklist Fácil, a empresa contará com maior agilidade na execução de tarefas, bem como controle de estoque e identificação de não conformidades.
Isso significa que a pessoa gestora pode aplicar workflows e planos de ação em sua operação, estruturando um fluxo coerente de processos e garantindo a assertividade de cada um deles, assim como extrair informações e criar relatórios completos que o ajudarão em tomadas de decisão.
Essa automatização contribui para uma redução considerável dos custos e erros em processos diversos, uma vez que elimina as falhas humanas.
E então, já se preparou para implementar as inovações necessárias da logística 4.0? Grandes empresas do ramo logístico, como o Grupo Mirassol, DHL e Expresso São Miguel, já utilizam a tecnologia do Checklist Fácil para otimizar seus processos! Agende uma demonstração com nossos especialistas em logística e conheça os detalhes da plataforma.
