Garantir a melhoria contínua de processos é uma das estratégias mais eficazes para a empresa aumentar a sua produtividade e os resultados. Existem muitas metodologias que podem ser aplicadas para essa finalidade, mas uma das mais conhecidas e utilizadas é o método Kaizen.
Neste artigo, explicamos o que trata a metodologia, quais são seus princípios e como é possível aplicar em 6 etapas.
Boa leitura!
Neste artigo você encontrará:
O que é a metodologia Kaizen e como ela funciona?
A metodologia Kaizen é uma filosofia que traz consigo estratégias e boas práticas para aprimorar processos e garantir a melhoria contínua. Algumas delas envolvem padronização de tarefas e monitoramento para identificar gargalos e apontar necessidades de acertos e ajustes.
O que torna o método Kaizen tão interessante é que ele não foca apenas em processos complexos, mas também busca aprimorar as operações mais simples, uma vez que elas também interferem e impactam os resultados.
Princípios do método Kaizen
Para garantir a melhoria contínua de processos, o método Kaizen se fundamenta sobre boas práticas e princípios, sendo os principais:
- O aprendizado se dá por meio da prática;
- Colaboradores precisam estar envolvidos e comprometidos com suas responsabilidades;
- Deve-se classificar o que é útil e eliminar os desperdícios;
- A empresa precisa ser transparente quanto às informações;
- Padronizar processos é o caminho mais rápido para reduzir erros e falhas;
- O foco deve ser a geração e entrega de valor;
- A saúde e a segurança refletem na qualidade dos produtos e serviços, e bem estar dos times;
- É necessário monitorar os processos a fim de identificar gargalos e pontos fortes.
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Quais os benefícios do método Kaizen para a melhoria de processos?
Ao aplicar tais princípios, a empresa consegue garantir uma série de benefícios, a começar pela redução de erros e falhas, que ajuda a assegurar um ambiente de trabalho mais produtivo e disciplinado. Mas não é só isso. Abaixo, selecionamos outras vantagens interessantes que a metodologia traz para melhoria de processos:
Cultura de liderança ampliada
Uma vez que todos os colaboradores estão envolvidos e reconhecem o seu papel dentro da empresa, eles passam a atuar de forma autônoma, reagindo em momentos de crise e tomando decisões rápidas que contribuem para o sucesso e a continuidade das operações.
Maior satisfação e engajamento
Ao oferecer um ambiente de trabalho livre de riscos, a empresa garante a saúde e a segurança de seus trabalhadores, que passam, então, a desempenhar as tarefas com muito mais motivação e empenho. Isso reflete na qualidade dos serviços prestados e produtos.
Criação de bons hábitos
Através da prática, os trabalhadores passam a desenvolver hábitos mais construtivos que favorecem o seu desenvolvimento pessoal e profissional. Dessa forma, executar atividades com excelência se torna uma consequência, não uma obrigatoriedade.
Uso consciente de recursos e energia
Por meio dos princípios do método Kaizen, a empresa também consegue reduzir os desperdícios de recursos e energia, uma vez que os esforços dos times estão direcionados a práticas e produtos que realmente trazem retorno.
Como aplicar a metodologia Kaizen?
A metodologia Kaizen é bastante simples de ser aplicada, sendo necessário que a empresa apenas cumpra com os seguintes passos:
1- Crie um plano de ação
Para direcionar as equipes e assegurar que todos executem suas funções, é preciso criar um plano de ação definindo todos os objetivos que a empresa espera alcançar, em quanto tempo e principais atividades envolvidas para esse fim. Também, quais os profissionais responsáveis por cada tarefa.
2- Simplifique tarefas
É preciso também que a empresa descomplique as tarefas de modo que sua execução seja o mais simples possível. Os colaboradores precisam saber exatamente o que precisa ser feito, como fazer, e qual é o melhor jeito de executar.
3- Treine e instrua
Deve-se ainda oferecer treinamentos e instrução, para que os trabalhadores aprimorem suas habilidades e isso favoreça a qualidade dos produtos e serviços. Quanto mais a empresa investir em qualificação, menor a incidência de erros e maior o nível de produtividade.
4- A prática se torna hábito
A prática leva ao hábito, e o hábito é o que garantirá a excelência. Assim sendo, é importante assegurar que todas as atividades, sejam elas básicas ou complexas, estão sendo realizadas todos os dias, de modo que os trabalhadores as dominem completamente.
5- Monitore e avalie a produtividade
Monitorar e avaliar a produtividade vai ajudar a empresa a identificar os gargalos e os pontos de melhoria. Essa análise e monitoramento pode ser realizada por meio de relatórios, indicadores de desempenho (KPIs) ou até mesmo gráficos.
6- Aplique o diagrama de Ishikawa
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que ajuda a identificar a causa raiz de problemas. Assim sendo, a empresa também pode utilizá-lo para pensar em formas de eliminar erros e falhas e, com isso, aprimorar a qualidade de produtos e serviços.
Além das etapas do método Kaizen citadas acima, a empresa também pode recorrer a outros métodos e ferramentas que auxiliam na implementação da melhoria contínua e padronização de processos, como é o caso da metodologia Lean, Seis Sigma, Ciclo PDCA, 5s e do Checklist Fácil.
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