O Grupo DPSP, formado pela fusão entre as Drogarias Pacheco e a Drogaria São Paulo, contratou a solução da Checklist Fácil para otimizar a consolidação de dados de processos internos.
Consolidar dados, agilizar a dinâmica dos questionários e padronizar respostas recebidas foram alguns dos motivos que influenciaram a contratação.
A solução permite a aplicação de checklists através de tablets ou smartphones sem necessidade de internet, eliminando o uso de planilhas e gerando relatórios online.
Otimização da consolidação de dados
Para o coordenador de Administração Comercial, Thiago Guedes Casado, a escolha foi motivada pela inovação necessária nos processos internos. Como resultado, a produtividade aumentou e houve economia do tempo na realização das demandas.
Todos os nossos levantamentos e vistorias em lojas eram realizados através de planilhas no Excel ou formulários impressos. Além disso, a consolidação destes dados era muito demorada e as respostas recebidas não eram padronizadas, dificultando a rotina.
Thiago conta que após a aquisição da solução, houve uma economia de 80% do tempo gasto na consolidação dos dados. “O processo que levava dias para acontecer passou a ser realizado em questão de minutos”, acrescenta.
Inovação nos processos internos
O analista de Administração Comercial Sênior, Rodolfo Nascimento, gerencia a utilização da solução na rede e reiterou a importância da inovação.
A mudança foi essencial para aprimorar demandas importantes na empresa, responsáveis pela qualidade do serviço para o consumidor final.
Nossos questionários possuem pesos em cada questão que cria um ranking das unidades. Dessa forma, sabemos quais são as melhores unidades e aquelas que precisam um pouco mais da nossa atenção. Além disso, também foi possível apurar itens específicos das avaliações de campo.
Sobre o Grupo DPSP
Fundado em 2011, é a 7ª maior rede de varejo e a segunda maior rede varejista de farmácias do país. Com mais de 1080 filiais, atende cerca de 15 milhões de consumidores mensalmente e possui faturamento em torno de R$ 7 bilhões.
Agora você já sabe a importância e os benefícios de contar com a solução da Checklist Fácil? Então não perca mais tempo e preencha agora mesmo os seus dados para falar com um de nossos consultores!
